【接遇マナー講座】VOL.2
歯科医院のための患者様満足を向上させる『接遇マナー』と『ホスピタリティマインド』講座

開催日時
 
講師
伊藤由美 
キャリアコンサルタント  
厚生労働省認定キャリアコンサルタント養成講座講師
産業カウンセラー /NLPマスタープラクティショナー
※10日間オンデマンド視聴付(後日YOUTUBEより配信します)
セミナー内容
接客・接遇マナーの考え方や基本を身につけることによって、自信を持って患者様と応対できるようになり、それが新規の来院の獲得や再来院の定着化など対外的なメリットだけでなく、院内組織の活性化や安定化にもつながります。この講座では、その具体的な方法について学びます。
 
・好感の持てる態度や立ち居振る舞い
・敬語とことば遣い
・聴くスキル、話すスキルを磨く
・クレームとトラブル対応
所要時間
約2時間
価格 : 3,850円(税込)
数量
 

  • ※歯科医院でのお申し込みの場合は数量=受講人数として選択してください。
  • ※初回お申し込みの際は、新規会員登録が必要になります。
  • ※デントレ+、トータル講座のクーポンをお持ちのお客様は、お手数ですが必ず1講座毎にお申込みください。

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